Фотографии и изображения
Получили требование из-за фотографии, иллюстрации или картинки на сайте, в карточке товара, рекламе или публикации.
Made on
Tilda
Для бизнеса и частных лиц из любых сфер
Разберём претензию и материалы, оценим заявленные требования, подготовим письменные рекомендации и проект ответа правообладателю.
Можно обратиться и в том случае, если спорное изображение или материал уже удалены.
Помогаем разобраться в требованиях, связанных с использованием чужого контента или обозначений.
Получили требование из-за фотографии, иллюстрации или картинки на сайте, в карточке товара, рекламе или публикации.
Предъявлены требования по поводу описания товара, статьи, публикации или другого текстового материала.
Возник спор об использовании презентаций, уроков, методических материалов или других элементов курса.
Пришла претензия по поводу названия, логотипа или другого обозначения, которое используется в вашей деятельности.
Вы убрали спорный контент, но требования сохраняются или нужно подготовить ответ на полученную претензию.
Изучаем претензию и относящиеся к ней материалы, оцениваем заявленные требования и готовим позицию с учётом обстоятельств вашей ситуации.
Изучаем содержание обращения, спорные материалы, предоставленные документы и переписку.
Разбираем, на чём основаны требования, как обоснована заявленная сумма и какие обстоятельства требуют уточнения.
Формулируем рекомендации и аргументы для ответа с учётом доступных материалов.
Готовим текст ответа правообладателю с учётом обстоятельств и суммы требований.
Разбор ситуации, существенных обстоятельств и предлагаемых дальнейших действий.
Подготовленный текст с учётом содержания претензии, предоставленных материалов и суммы требований.
Пример структуры результата
Иллюстративная структура, не документ клиента и не завершённый кейс.
Точный состав работы фиксируем при согласовании задачи. Результат рассмотрения претензии другой стороной не гарантируется.
После первого обращения уточним, что нужно предоставить. Обычно полезны:
Если часть материалов отсутствует, укажите это при обращении.
Оставляете контакт и кратко сообщаете, по какому материалу пришла претензия.
Уточняем необходимые документы, объём помощи, стоимость и сроки.
Изучаем предоставленные сведения, оцениваем требования и готовим позицию.
Вы получаете письменные рекомендации и проект ответа. Дополнительную помощь обсуждаем отдельно.
Стоимость зависит от объёма претензии и материалов, количества спорных объектов и необходимого состава работы. До начала согласовываем цену, сроки и формат результата.
Нет. По претензиям об интеллектуальной собственности работаем с клиентами из любых сфер. Важны содержание требований и обстоятельства использования материала или обозначения.
Да. Разберём полученную претензию, обстоятельства размещения и удаления материала и подготовим рекомендации по ответу.
Сообщите об этом при обращении и предоставьте договор и переписку, если они есть. Эти обстоятельства учтём при разборе ситуации.
Да. Основной состав услуги — разбор материалов, письменные рекомендации и проект ответа. Помощь в обсуждении урегулирования согласовывается отдельно.
Нет. Выводы зависят от обстоятельств и документов. Мы оцениваем заявленные требования и готовим позицию, но не гарантируем решение другой стороны или исход спора.
На этой странице представлена помощь с разбором претензии и подготовкой ответа. Судебное представительство в указанный состав услуги не входит.
Нет. Для первого обращения достаточно контакта и краткого описания. Перечень материалов и способ их передачи уточним отдельно.
Укажите контакт и кратко опишите ситуацию. Уточним необходимые материалы и предложим состав работы.