Мало новых обращений
Проверим, где клиенты ищут ваши услуги и насколько понятно представлено предложение.
Обсудить задачуДля салонов, СПА-центров, студий и частных мастеров
Маркетинг и автоматизация бьюти-бизнеса
Помогаем выстроить путь от знакомства с вашим бизнесом до записи и повторного визита. Создаём сайты, настраиваем продвижение, онлайн-запись и CRM под ваши задачи.
MYLINE BEAUTYПространство красоты и заботыУслуги О центре КонтактыSPA-программыМассажУход за телом
СПА-программаОписание услуги и подробностиОставить заявкуПродолжительностьУсловия посещения
Путь клиента: от знакомства до повторного визита
Находят васПоиск, карты и реклама.
Изучают услугиСайт и понятное предложение.
Оставляют заявку или записываютсяФорма обращения или онлайн-запись.
ВозвращаютсяНапоминания и повторные визиты.
Что хотите улучшить?
Сайт не помогает записаться
Упростим выбор процедуры, знакомство с условиями и переход к обращению.
Обсудить задачуОбращения теряются
Настроим понятный порядок обработки заявок из разных источников.
Обсудить задачуНет процесса повторной записи
Согласуем сценарии напоминаний и общения с клиентом после визита.
Обсудить задачуОт сайта и рекламы до работы с клиентской базой
Подбираем инструменты под задачу. Состав работ и ожидаемый результат согласовываем заранее.
Сайты и страницы услуг
Структура страницы, описание услуги и ясный путь к обращению; формы и переходы к доступной онлайн-записи.
Результат: адаптивная страница с согласованными материалами и работающими обращениями.
Обсудить задачуПоисковое продвижение
Структура страниц под услуги и вопросы клиентов, заголовки, метатеги и базовые технические настройки.
Результат: подготовленные страницы и перечень выполненных SEO-настроек.
Обсудить задачуЯндекс Директ
Подбор запросов и аудиторий, подготовка объявлений, настройка кампаний и согласованных целей.
Результат: кампании с измерением выбранных целевых действий.
Рекламный бюджет оплачивается отдельно.
Обсудить задачуКарточки на картах
Помощь с оформлением услуг, описаний, фотографий, контактов и переходов к записи.
Результат: актуальная информация и подготовленные материалы для карточек.
Публикация зависит от правил и модерации площадки.
Обсудить задачуCRM и онлайн-запись
Настройка услуг, расписания, сотрудников, статусов и доступных способов записи под процесс команды.
Результат: согласованный процесс записи и инструкция для сотрудников.
Интеграции зависят от сервиса и тарифа; подписки оплачиваются отдельно.
Обсудить задачуНапоминания и повторные визиты
Согласованные сценарии подтверждения, напоминаний и общения после визита с учётом необходимых согласий.
Результат: тексты и проверенные настройки выбранной системы.
Каналы и стоимость сообщений зависят от сервиса.
Обсудить задачуКак это выглядит на практике
Примеры страниц и пользовательского пути на сайте СПА-центра MyLine Beauty.
MYLINE BEAUTYПространство красоты и заботыSPA-программы Массаж Уход
Главная страница
Пример представления направлений услуг и переходов к подробной информации.
Открыть страницуMYLINE BEAUTY / УСЛУГИСПА-программаОписание процедуры и детали посещенияУточнить условия
Страница услуги
Пример страницы процедуры: состав услуги, описание и путь к форме обращения.
Открыть страницуОБРАТНАЯ СВЯЗЬОставить заявкуИмя ________________Телефон ____________Удобное время ________
Форма обращения
Клиент оставляет контактные данные и пожелания по времени для дальнейшего согласования.
Открыть страницуСхематичные иллюстрации для объяснения структуры, а не скриншоты реальных страниц сайта. На оригинальные страницы MyLine Beauty можно перейти по ссылкам.
Что можно автоматизировать после записи
Клиент выбирает доступное время
Запись появляется в системе
Клиент получает подтверждение
Перед визитом приходит напоминание
Отмена или переносСтатус записи обновляется
После визитаДальнейшее общение по согласованному сценарию
Пример сценария. Возможности зависят от выбранной системы, подключённых каналов и необходимых согласий.
Смотрим не только на клики
Сопоставляем продвижение с обращениями, записями и визитами, когда подключённые системы позволяют это учитывать.
ОбращенияЗаписиСостоявшиеся визитыПовторные визиты
| Источник | Обращения | Записи | Визиты |
|---|---|---|---|
| Реклама | — | — | — |
| Поиск | — | — | — |
| Карты | — | — | — |
Пример структуры отчёта. Показатели появятся после подключения источников и настройки учёта. Связь рекламы с записями и визитами зависит от возможностей систем и качества учёта.
Понятный результат по выбранной задаче
Рабочие инструменты
Сайт, кампании, карточки или система записи в согласованном объёме.
Доступы и инструкция
Передача согласованных доступов и объяснение работы системы.
Следующие действия
План проверок, улучшений и возможных подключений.
Безопасная передача
Основные аккаунты создаются заказчиком, когда этого требуют правила платформы.
Не отправляйте пароли через публичную форму.
Как проходит работа
Разбираемся в задаче
Уточняем услуги, аудиторию и текущие инструменты.
Согласовываем план
Фиксируем объём, стоимость, доступы и критерии готовности.
Создаём и настраиваем
Подключаем согласованные инструменты и проверяем сценарии.
Передаём и анализируем
Объясняем работу результата и проводим согласованные улучшения.
От отдельной настройки до комплексного проекта
Одна задача
Страница услуги, реклама, карточка или онлайн-запись.
Комплексный запуск
Сайт, привлечение обращений и организация записи по общему плану.
Сопровождение
Ведение каналов, анализ и последовательные улучшения.
Стоимость зависит от объёма. Рекламные бюджеты, домены, подписки и платные сервисы рассчитываются отдельно, если явно не включены.
Подобрать форматЧастые вопросы
Да. Можно начать с отдельной задачи. Дополнительные настройки обсудим до начала работы.
Сначала оценим платформу, структуру и доступные настройки.
Если предложение прямо не говорит иное, бюджет оплачивается отдельно.
Нет. Результат зависит от спроса, предложения, бюджета, конкуренции и обработки обращений.
Не обязательно. Проверим, можно ли решить задачу в действующей системе.
Это зависит от систем и качества учёта. После проверки предложим доступный вариант.
Обращения обрабатывает ваша команда, если иной формат отдельно не согласован.
Обсудим задачу вашего бизнеса?
Расскажите о бизнесе и задаче — уточним исходные данные и предложим состав работ.
Обсудить задачуЧто хотите улучшить в продвижении и записи?
Кратко расскажите о бизнесе и задаче. Уточним исходные данные и предложим состав работ.
